fbpx

Client Manager (m/v/x)

Sales & Marketing

Functieomschrijving

Als client manager heb je een brede verantwoordelijkheid met focus op customer service. Deze functie maakt dan ook deel uit van de afdeling customer services en rapporteert aan de Head of Customer Services.

  • Zorg voor de verwerking en de follow-up van de aanvragen, met inachtneming van de acceptatievoorschriften en binnen de gestelde termijnen:
    • Contracten (creatie en wijziging)
    • De offertes in het productassortiment
    • Portefeuille- en agentschapsoverdrachten
  • Het afhandelen van telefoongesprekken via distributiekanalen voor contractbeheer en campagnes
  • Zorg voor functionele ondersteuning bij het toenemende gebruik van on-line tools (B2B/online)
  • Ontwikkelen van een nauwe samenwerking met het verkoopnetwerk
  • Deelnemen aan interne projecten ter constante verbetering van de organisatie, bedrijfscultuur, processen en procedures van het departement Customer Services

Onze klant

Locatie: Brussel

Onze klant is één van de belangrijkste gespecialiseerde rechtsbijstandsverzekeraars, is ruim 80 jaar actief op internationaal niveau en beschikt over niet minder dan 17 zetels in Europa, de Verenigde Staten en Canada.

Om hun marktpositie in België nog verder te verstevigen, zoeken wij voor hen een getalenteerde client manager (m/v/x).

Uw profiel

  • Tweetalig Nederlands/Frans met een functionele kennis van het Engels (zowel schriftelijk als mondeling)
  • Kwalitatief en nauwkeurig kunnen werken, ook met cijfers
  • Vertrouwd met MS-Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) en in staat om snel nieuwe tools te leren
  • Over een commerciële feeling beschikken en “klantgericht” zijn om een nauwe samenwerking met het sales (intern en externe netwerk) te ontwikkelen
  • Een teamspeler die streeft naar positieve teamresultaten
  • Telefoonvaardigheden: klanten en makelaars op een duidelijke en efficiënte manier kunnen helpen

Wij bieden

  • Ruime verantwoordelijkheden in een zeer gevarieerde job
  • Een aangename werksfeer in een dynamisch team
  • Een doorgedreven opleiding in rechtsbijstandsverzekering
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

Solliciteer voor deze vacature

Ben jij de geknipte m/v/x voor deze job? Vul dan onderstaand formulier in.

    Upload uw CV hier

    Upload uw motivatiebrief hier