fbpx

Technical Product Specialist | Heavy (m/v/x)

Automotive

Functieomschrijving

  • De technical product specialist ondersteunt collega’s, al dan niet op locatie, bij het analyseren, diagnosticeren, adviseren en oplossen van complexe technische gebruiksproblemen. Samen met de buitendienst technieker en/of werkplaats identificeren zij oplossingen voor technische storingen zodanig dat zowel het belang van de klant als het belang van het bedrijf wordt gediend. Dit omvat het opmaken en up to date houden van technische informatie voor techniekers, trainer en klanten.
  • Het continue verbeteren van de service kwaliteit middels coaching van nieuwe techniekers in het veld en terugkoppeling van ervaring tijdens toolbox besprekingen is ook nog een belangrijk aspect van de job.
  • Samen met de claim & warranty handler zorg dragen voor de voorbereiding van technical goodwill claims, teneinde een optimale klantrelatie te waarborgen.
  • De technische product specialist is primair verantwoordelijk voor een aantal productgroepen waarin hij/zij zowel in- als extern een optimale technische productondersteuning verricht, in samenspraak met de constructeurs en/of andere leveranciers. Hiervoor volgt de technical product specialist de verschillende expert trainingen.
  • Ook is er een deel administratie die aandacht vergt.

Onze klant

Locatie: HQ Vilvoorde 50% en field 50%

Onze klant is de officiële invoerder én dealer in de Benelux voor een aantal premium merken in material handling en heavy machinery (grondverzet, mining, graafmachines). Zij bieden een volledig en full service pakket van diensten aan, zoals sales, rental, onderhoud en herstellingen, parts, … Het bedrijf is deel van een internationale groep actief in 25 landen.

Uw profiel

  • Je deed reeds ervaring op in een vergelijkbare functie (bv als flying doctor), werkt als buitendienst technieker met ambitie om te groeien, of bent een startende ingenieur
  • Je hebt ervaring met hydraulische, elektrische en elektronische systemen en dieselmotoren
  • Je combineert technisch inzicht met praktische vaardigheden
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen
  • Je bent communicatief onderlegd en durft veranderen
  • Je werkt team- en klantgericht
  • Je bent stressbestendig en kan goed om met deadlines
  • Je bent vlot in NL, FR en EN

Wij bieden

  • Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende en professionele full-service organisatie
  • Samenwerking en klantgerichtheid zijn belangrijke kernwaarden binnen het bedrijf. Daarnaast streven ze steeds naar een oplossingsgerichte manier van werken, waar integriteit en toewijding centraal staan. Onze klant verwacht dat iedere medewerker zich verder ontwikkelt en bijdraagt aan het succes van de organisatie. Jouw inzet en bijdrage bij de realisatie van deze doelstellingen worden beloond met een competitief salaris, extralegale voordelen (waaronder een wagen en bonus) en opleidingsmogelijkheden.

Solliciteer voor deze vacature

Ben jij de geknipte m/v/x voor deze job? Vul dan onderstaand formulier in.

    Upload uw CV hier
    Upload uw motivatiebrief hier